Le porteur de risque est l’Helvetia Assurances Suisse SA Dufourstrasse 40, CH-9001 St. Gallen L'assurance est gérée par : Européenne Assurances Voyages (intitulé ERV dans le CGA), une succursale de l'Helvetia Assurances Suisse SA, dont le siège est à St. Alban-Anlage 56, C.P., CH-4002 Basel. La société est enregistrée auprès de la Surveillance fédérale des marchés financiers FINMA.
Swisscare Switzerland AG est un intermédiaire d'assurance non lié basé à Berne, Suisse. La société est réglementée par l'Autorité de surveillance des marchés financiers en Suisse (FINMA) sous le numéro d'identification 33060.